购买错误导致无法到场需要退票
网友保保_z8YmF9co
已完结根据 《消费者权益保护法》中第二十五条明确规定，音乐节门票属于可七天无理由退换的网购商品范围，并且票务 平台规定的“门票一经售出概 不退换”的条款系民法典所定义的无效格式条 款，完全规避了经营者的自身义务！ 我国 《民法典》 规定，不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款井借助技术手段强制交易。影剧院不能改退票的单方面 规定，构成了利用格式条款井借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益，加重消费者责任、滅轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的"霸王条款”
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