补发商品或进行其他补偿

网友保保_FLjjOJqD 2023-06-20

已完结

购买开支：充值会员298+12邮费（见P1） 快递送达拨打电话我未接听后退回给商家了，而后我多次联系客服处理未收到回复，我本人未收到客服信息，客服却把错误归罪到我身上（见P2、3） 客服一意孤行进行客服处理，不考虑消费者提供的备选方案，不考虑消费者意愿，直言"您不接受也没有办法哦"（见P4），自三月快递退回以来无数次进行售后处理，包括但不限于排客服和发邮箱，该公司未曾回复，

投诉进度

平台自动完结

2023-08-05 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-21 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-21 09:44:49

用户发起投诉

2023-06-20 19:42:14

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