小米冰箱在保修期内出现严重质量问题但不承认，需要买家自费维修处理

网友保保_oBKH0Cd2 2023-06-21

已完结

本人于2022年9月20日在小米官方旗舰店购买小米双开门冰箱610L一台，至今（2023年6月21日）仍在保修期内，于2023年6月15日在冰箱冷藏正常开门的过程中，密封条突然破裂脱落，导致冷藏室冷气泄露严重，已不能正常保温，从而导致压缩机严重发热，冰箱已不能正常使用！反馈至小米售后，在未安排上门检测情况下直接告知是我使用不当造成的，并不是质量问题，所以需要我本人承担全部维修及人工费用，请问小米什么理由认定在冰箱在正常开门的过程是由消费者使用不当？难道冰箱门不是用来开的吗？我家上一个冰箱用了十几年密封条仍是完好无损的，对比了一下小米冰箱的密封条非常偷工减料！密封条薄薄的一层膜根本经不起长时间的正常使用，且溢胶严重，早就出现质量问题了只不过我没发现，期间小米一拖再拖迟迟未能解决我的问题，打电话反馈至官方售后得到的答案一直是再给您反馈一下，大夏天没有冰箱用真的特别不方便，请消费者协会详细核实，还消费者一个公道，非常感谢！

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