在南京爱深博数码科技有限公司购买的尼康新镜头因镜头密封缺陷，有很多灰尘，退回换新不给处理。
毅然易爆炸
已完结
于5月29日和南京爱深博购买尼康Z85 ****镜头，5.31日上午收到镜头，并在开箱发现镜头里面灰，立刻联系购买经销商，进行换货处理，于当日最快进行快递退回，后续镜头通过尼康官方开具纸质报告，告知不影响成像为由拒绝换新，我申诉的是镜头缺陷导致大量灰尘的问题，却以不影响成像为由拒绝，简直驴唇不对马嘴，并在后续交涉中，南京售后维修站推脱给官方，联系官方又推脱给南京，导致事发20多天时间，没有任何进展，希望平台能够主持公道，解决问题。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
南京爱深博数码科技有限公司回复：产品换新以尼康品牌方鉴定报告为准，我司已把客户疑问转达给品牌方。 品牌方也出具检测报告 说明商品符合标准 无质量问题。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
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