投诉康佳燃气灶质量问题，要求赔偿退款

网友保保_a574d60a 2023-06-21

已完结

康佳燃气灶在保修期内故障，自动熄火。连续9天和康佳售后联系，至今依然无人解决，

投诉进度

企业完结

2023-07-24 11:51:29

处理结果

此单我司昨天已安排合作网点师傅上门维修好，但客户对师傅本身身份产生疑问，已跟客户解释清楚，但客户不认可要求另外安排穿戴康佳工作服师傅再一次上门，客户机子已维修完成，无法满足客户无理需求。

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2023-06-30 18:00:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-21 15:43:46

用户发起投诉

2023-06-21 15:43:30

投诉信息

康佳

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

368元

投诉编号：

96097594

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