投诉河北燕郊必胜客线下店充值余额不退，服务态度恶劣，损害名誉及其时间，金钱

网友保保_E3BK7FJ1 2023-06-23

已完结

问题描述1、5月30日充值帐户500元，期间消费3次，剩余143.8元。第二次消费开始结账工作人员不清楚流程态度恶劣。今天6月23日因工作人员结账流程不清楚导致结账不成功，工作人员态度恶劣追出餐厅说我们不结账，经沟通店员持续态度恶劣不道歉，店内员工无人出面解决问题。全部餐厅及商场人都在看我们，对我和孩子造成非影响差体验及对我们名誉心理造成严重影响。2、沟通退卡余额店员拒绝退，态度依然很恶劣。 3、等待处理耽误1个多小时期间1岁孩子哭闹不止。4、不提供充值卡发票。诉求1、退充值卡余额 2、赔偿名誉心理和耽误时间损失、具体可协商。经过沟通后线下门店无任何表示！