投诉广州安聪珠宝有限公司货不对板、隐瞒瑕疵出售翡翠手镯
网友保保_OzIkfDCi
已完结本人于2022年4月11日在对庄翡翠平台入驻的广州安聪珠宝有限公司板枓直播间购买了一条翡翠手镯，主播推荐为冰糯种漂阳绿、无纹无裂（承诺有纹裂包退），完美手镯定价为38000元，使用了平台优惠卷2600元，付款35400元购买了这条手镯。收到货后手镯种水为糯化种，当时就要求退货，直播间以板料订制为由不同意退货退款，让我签收返3000元，当时还没有发现手镯有纹裂，也就按主播说的最后以32400元留下了。后于23年5月无意中发现手镯的颜色中间藏有一条纹裂，联系对庄专属顾问要求做退货退款，经协商于2023年5月24日顺丰将手镯寄回佛山市GID翡翠实验室复检，复检后平台答应会出面同直播间协商沟通处理。从复检到协商拖了近1个月，最后回复说直播间不同意做处理。直播间采用了严重的美颜，虚假宣传、引诱购买、以次充好、隐瞒瑕疵、高出市场几倍的价格出售等行为严重影响了我个人的经济权益，为维护自身合法权益，请求退货货款。
投诉进度
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