对庄翡翠手镯货不对板，以次充好，欺诈

巧克力 2023-05-17

已完结

2023年5月11日中午在直播间采用诱导、欺瞒行为进行故意隐瞒瑕疵、夸大种水、对货品过分美颜导致色差，夸大货品价值等等手段，销售给我以次充好，货不对板的手镯，收到货全是棉，直播间说是糯冰种，收到货是豆种，直播间说可以退货（有视频为证），收到货以次充好，却不让退货，赤裸裸的诈骗，欺骗老百姓的血汗钱！根据消费者权益保护法第五十五条，要求退货，三倍价格赔偿

投诉进度

平台完结

2023-05-30 16:51:40

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

对庄翡翠回复：经核实，已退货退款。

平台跟进

2023-05-19 18:14:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-17 15:59:13

用户发起投诉

2023-05-17 15:58:14

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