投诉广州安聪珠宝有限公司出售的翡翠手镯货不对板、以次充好，对庄翡翠

网友保保_OzIkfDCi 2023-06-25

已完结

本人于2023年5月12日在对庄翡翠平台直播间花费52000购买一条翡翠手镯，现要求退款被拒，故投诉广州安聪珠宝有限公司，原因如下： 1.其直播间虚假宣传，货不对板，直播间采用了严重的美颜，以次充好，高出市场一至三倍的价格出售翡翠手镯。 2.直播间涉及引诱购买宣传为6位数品质的冰种手镯。当时同直播间约定59的圈口，宽14.6，厚9。收到实物后手镯种水不达冰种，宽13.1，厚8.5。 3.拍下后，本人看到压出来的镯饼没有透手感，立马与直播间客服表示手镯未达约定冰种并要求直播间停止加工并退款，可直播间以已在加工为由，拒决请求。 4.收到手镯后发现货不对板在第一时间与直播间提出手镯货不对板，要求退货，对庄平台介入协商后商家给出补偿7000元的方案，但我无法接受此方案。 5.顺丰到货后平台自动签收成功，本人已收到优惠卷返现2080元，至此手镯实际花费为49920元，对此本人要求退货退款。

投诉进度

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