举报中国人寿宁德分公司欺骗消费者，虚假销售
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已完结举报中国人寿保险股份有限公司宁德分公司业务员马赛平，工号4919。该业务员虚假宣传，误导销售欺骗消费者。行为如下： 1、对于销售过程没有事先告知该保险产品的免责条款及身故责任，该业务员明确跟我说保险交满19年后，没有出险的情况下，即可一次性取出保险金30万。结果合同写的是身故之后才能申领保险金，该业务员说的话与事实完全不相符。 2、本人不清楚购买的两份保险是捆绑销售，该业务员并没有说明保险金二者只赔付一种。对于保障内容以及关于退保的风险及现金价值丝毫不提及。包括合同签字流程及回访流程都是迷迷糊糊下听从业务员的指示签字回应。 通过保险公司客服的电话得知该业务员销售保险给我的时期正是刚入职不久，本人严重质疑该业务员对其公司的保险产品并不了解导致于误导销售，或该业务员本身职业道德存在问题为了自身业绩恶意虚假销售。 当时购买保险是由于朋友请求找她妈妈购买支持业绩，并非主动购买。当时是通过线上电话购买，业务员并无记录销售过程，已违反了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第二章第十二条中银行保险机构应当按照相关规定建立销售行为可回溯管理机制，对产品和服务销售过程进行记录和保存，利用现代信息技术，提升可回溯管理便捷性，实现关键环节可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认等。对于该违规行为其保险公司避而不谈。 近期打了银保监的电话及保险公司电话都无结果，保险公司不承担责任也不承认该业务员的违规行为。作为消费者作为平民老百姓，希望国家能维护我们的合法权益，落实调查该业务员该公司的违规行为并承担责任。2020年到至今合计保险费已缴费20102.94元。本人请求该保险公司全额退保，并赔礼道歉。投诉到现在已有三四个月，至今并没有得到满意的答复，不同意全额退保。也曾与保险公司销售部沟通过，对方不屑的说我没有录音就该吃哑巴亏。试问作为一个消费者但凡在消费前就应该要自己录音以防哪天被销售员欺骗吗？保存并记录不应该是该公司应该做的事吗？消费者难道能提前预知到会被销售员欺骗吗？希望我的诉求能得到帮助跟解决，感恩！
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