华为商城，华为ma****x3 华为商城私自取消订单

网友保保_FN2ZAqYX 2023-06-27

已完结

本人四月份排队购买华为ma****X3手机，结果等待两个月，华为私自取消订单，说两个月自动取消，华为存在欺诈消费者，华为客服人员说手机没有货所以取消订单，而且华为内部有优购码给自己人购买发货，本人等待两个月不给发货，华为商城存在欺诈消费者，华为自己人购买有货，我作为消费者等待几个月说没有货，给我取消订单，我现在要求华为商城给我发货，要么赔偿订单支付金额的三倍违约金。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-12 08:00:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-27 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-27 12:26:05

用户发起投诉

2023-06-27 12:22:48

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