购买后多次维修，最近一次保修后11天仍无任何回应
网友保保_bLoy90pz
已完结2020年年底在京东商城创维京东自营旗舰店购买后，每年均出现过因主板、压缩机等原因维修过。2023年6月18日冰箱再次发生不制冷，因本人已支付过6年全保修服务，报修给京东后，创维售后人员来看后说导热管故障，然后京东维保服务人员说此品牌售后人员以前经常虚假说明故障原因，京东维保人员与创维方沟通后，创维方认可为主板问题，属于其保修范围。然后在后续约10天时间不再给我和京东维保人员任何回复，每天打其售后电话就只是回复说在申请配件，但从未给出配件到货时间，只是让一直等待。考虑目前为夏天，之前冰箱东西已全部损坏，且前两年也因主板以及压缩机问题有过维修，每次1周之内都能找到配件并维修完成，因此怀疑创维售后并非因为无配件，而是在恶意拖延，主要是因为第一次维修后被拆穿其说谎故障原因，故意使坏。请求帮忙协调创维售后，尽快解决问题，如无法解决，请退货退款
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