猿辅导报名线上课程，没上完课，不给退费
网友保保_17ea8f07
已完结
2023.1.7在猿辅导给孩子帮忙线上课程，报名担心孩子不配合上课，就咨询老师，说是如果不上课，可以退费。中途孩子要求停课，我也和老师沟通了，让老师帮忙安排暂停课程，老师也同意了。现在我要求退费，机构已网课结束，只能回看，不能退费为由，拒绝退费，我报名的课程，机构app显示成了赠课，显示已退课。
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
猿辅导回复：已处理，协商达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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