猿辅导拒绝处理退课退款申请

网友保保_YisUFvwG 2024-12-18

已完结

猿辅导拒绝退课退款。12.6号续课猿辅导，扣除金币支付2809课程费。1.19号正式课开课前申请退课可全额退款。12.15号发起退课申请，沟通过程中一直明确表明要直接退课，可是还是在三天审核期到期前被班主任点了取消。希望平台帮忙可以让退课通过，直接退款

投诉进度

用户申请完结

2024-12-19 14:48:05

申请原因

多次沟通后已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-12-18 06:44:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-12-18 06:44:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-18 06:41:34

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

2809元

投诉编号：

98053883

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