猿辅导退课遇阻，要求全退却扣违约金

网友保保_zzEk4kte 2025-04-20

已完结

我于2025年4月12号晚上购买课程，2025年4月19号晚上退课，没人回复，今天就说过了时间要扣我违约金，我不接受，总共就上了两节课要扣我两百多(没上的课程也要打包给我一起扣费)，实际课程一节才几十元，我要求全退。

投诉进度

用户评价

2025-04-20 21:05:33

用户申请完结

2025-04-20 21:05:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 17:06:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 17:06:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-20 16:26:41

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

2630元

投诉编号：

98693579

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉