猿辅导购买微课后承诺资料未兑现要求退款

网友保保_b9EfeIE2 2025-04-20

已完结

2025年4月19日在猿辅导的忽悠下购买了上微课，买之前说送资料现在没人理了，所以我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-04-20 12:52:55

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-20 11:29:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 11:29:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 11:07:08

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷活动问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

3166元

投诉编号：

98691872

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