投诉花娃平台，恶意把接单方的钱给下单方，不看接单方证据，维护下单方和客户

网友保保_oTmY0RU7 2023-07-03

已完结

6月份接到一束258花束，佛罗伊德，当天的花材包好，经过下单方审核通过才送给客户，客户收到鲜花没问题，过几个小时，客户要求全额退款，还让我卖给其他客户，我拒绝了，下单方没经过接单方同意，把钱全额给了客户，客户和下单方恶意敲诈 ，花娃平台不看接单方的证据和录音，维护下单方和客户，也没有任何理由直接评判接单方，把钱全额退款给下单方，那我的材料成本和人工成本免费的吗？

投诉进度

平台完结

2023-07-05 15:55:14

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-07-03 17:20:43

用户发起投诉

2023-07-03 17:19:03

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