花娃app不经花店同意恶意扣除花店保证金
诗情花艺
已完结
昨天晚上在花娃接了一个订单，由于没看清楚是两束，看成了一束花120，几分钟后发现看错了，打电话给下单方，下单方故意不接电话发信息也不回，看了一下时间是今天早上九点，怕耽误客人用花，没办法只能打电话给收花人，让他联系下单方找别的花店做，两束120配送费20确实还要亏本五六十，后面下单方打电话骂我，还让我把订单钱120退给他，在陪他180，老天还有王法吗？明明你自己不接电话凭什么让我陪你180，这和诈*有什么区别，可恶的是花娃平台的客服人员居然同意下单方的要求，下单方让你去*你也去吗？而且花娃平台不是一次两次的干这种事情了，很多花店都被它们坑惨了，这分明就是霸王条款，每单抽取佣金百分之二，提现还要扣手续费，一旦订单出现问题，不管前因后果，下单方怎么说他们花娃就怎么判，随意扣我们花店的保证金，希望有关部门出来管管吧，简直丧心病狂
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
