纵航商旅服务（南京）有限公司未按约定提供服务，要求退款。

网友保保_yvUKz0Ca 2023-07-05

已完结

3月31号下租车订单，未按约定提供车辆，未按约定服务提供送车上门，投诉找不到商家，多次联系不上。支付宝平台不予受理。多次投诉无反馈结果。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-08-20 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-07-18 15:42:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-07-06 15:04:53

用户补充投诉

2023-07-05 18:14:31

消费保投诉平台审核通过

2023-07-05 16:40:36

用户发起投诉

2023-07-05 16:37:07

投诉信息

纵航商旅租车

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

262元

投诉编号：

96121993

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