不合格产品拼多多平台和商家不退钱拼多多没有监管好不合格产品被商家出售给消费者商家不退款也没受到处罚

网友保保_0456dbcd 2023-07-06

已完结

拼多多客服未能帮助我退款做为消费者买了不合格产品，买到产品质量有问题的退货还被商家拒收，商家以影响二次销售为由拒绝退货退款拼多多客服多次和我沟通说我这退货退款处理不了，做为网购平台你监管部门不到位，出现问题想让消费者自己买单拼多多平台太让我失望了，希望我的投诉能够得到公开公平公正处理，得不到公平公正处理，平台和商家就逍遥法外，就连商家发给我的检验报告都是对不上的，我买的铝扣板是450×450的，商家检验报告显示的是600×600的检验报告，商家虚假检验报告，正明商家卖假货给我

投诉进度

用户评价

2023-07-12 09:59:15

用户申请完结

2023-07-12 09:58:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2023-07-09 15:37:33

补充内容

买到有问题，商品平台还说无法核实，商家问题不肯退钱给我

用户补充投诉

2023-07-07 02:45:07

补充内容

平台不肯处理

消费保投诉平台跟进

2023-07-06 02:57:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-06 02:57:35

用户发起投诉

2023-07-06 02:53:42

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷货不对板

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

526.68元

投诉编号：

96122887

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