关于要求澳门银河综艺馆霸王条款退款问题
网友保保_s8B9fchM
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本人于7月3日在银河综艺馆官方网站购买一张JACKSON WANG MAGIC MAN WORLD TOUR 2023 MACAU 2023.07.15 SAT 7:30PM 票面价MOP2599的门票，实付人民币2352.63元，用户账户：10846712；订单用户邮箱：41****814@****；订单号为42****183****3070****。 本人因签证问题无法到达现场希望退款，但银河综艺馆并无设置退票功能，《银河综艺馆─门票销售条款及细则》中提及“除非活动取消或改期，或活动内容出现重大变动，否则门票不得兑换、取消或退款。〝重大变动〞不包括暖场表演、乐队成员变动或表演者的表演出场阵容变动。退款金额以门票面值为准”。此项条款已违反《民法典》中提及的“不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。” 基于上述理由，要求服务提供方（银河综艺馆）按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方（银河综艺馆）退还我此前制度的购票款（2352.63）元
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