投诉小米晾衣架质量问题，维修困难

2023-07-12

已完结

买的晾衣架，装修前买的晾衣架，装好一直未使用，新房子散味原因，近期回家打扫卫生发现晾衣架没任何反应，联系小米售后说刚过保修期2个月，拒绝免费维修，这个晾衣架从安装到现在，一共就没使用过，这个质量太差劲了，投诉小米晾衣架质量差，维修困难，希望小米改进作风，安排免费维修！

投诉进度

企业完结

2023-07-14 13:53:48

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

企业跟进

2023-07-12 16:03:27

跟进内容

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2023-07-12 15:38:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-07-12 15:38:11

用户发起投诉

2023-07-12 15:35:37

投诉信息

小米

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

899元

投诉编号：

96135471

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