投诉小米服务态度差

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本人的小米手环8NFC过保就出现了电池掉电快,无缘无故重启的,蓝牙连接以后收不到消息等问题,然后申请售后寄回维修。然后维修检测反应确实存在质量问题(非人为)。然后售后就开始推卸责任说我过保,要么付费8折维修,要么5折换新,要么免费退回。 第一天我拒绝一切付费也拒绝退回,一直僵持着。第二天我选择退让一步,我说我愿意接受五折换新,售后说可以五折换新小米手环10NFC版。接下来的第三、四、五天好多好多个专员轮流给我打电话说不可以五折换新小米手环10NFC版了,只能全额换新10NFC版或者五折换新9NFC版了。 然后我不信,在小米商城寻找人工客服上面,客服说申请已经通过,五折换购手环10NFC,然后我截图为证去找售后客服,几个售后客服又开始给我找理由,各种话术推诿,非说是人工客服说错了。还说如果我不接受五折换9NFC就要把原本出厂就自带质量问题的手环又要给我退回来,

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我的诉求是免费换新小米9NFC或者五折换新10NFC银色
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