小米空调异味严重,售后处理不力

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24年12月14日买的小米立式空调,今年5月开始使用,6月出现酸臭,除湿也有,制冷也有出现酸臭,并且空调扇叶有很多冷凝的水珠!维修师傅来了两次,6月月底来了一次,第一次给清洁了,但是产品是干净的,说没其他问题。过了2周还是酸臭,想换货,问问到底是什么原因,第二次7月初师傅说产品还是正常,他说不出来哪里的问题,产品就这样的情况!而且让我们大夏天的开热风来解决这个问题,热风是非常消耗电量的!就是产品问题,结果,他说换一个也有可能会这样!那我就退了吧,我只用了1个多月就这样的质量,售后也不好,而且到货的时候产品还有划痕,我也不想麻烦换货,就同意了赔偿了!7000多的东西,服务差,售后差!产品差!必须退!

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不满意,态度非常不好,时效非常慢!!!
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水珠?这还告诉我正常,大夏天让我开加热,我才用了1个多月的空调,要求退货
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