小米手环8NFC质量问题及售后推诿

网友保保_Jqyt98yx

已完结

我于2024年6月5日于小米官方旗舰店购买小米手环8NFC产品,产品使用至2025年6月29日在非人为干预的情况下突然出现自动发出声音 自动切换表盘和屏幕的问题,待手环关机再充电重启后,自动切换屏幕的问题不仅没有消失,更发现了手环续航突然严重下降的问题,当天下午充满的电量,第二条中午不到就耗尽了。 我投诉小米品牌存在欺诈消费者行为,首先,在购买之前 产品描述为续航在6-16天,然而在使用一年的时间续航断崖式下降只坚持一天不到;其次,没有哪个电子产品使用寿命是一年左右自动报废的。关于小米手环8NFC这个问题 我在网上看到许多跟我相似的案例,这明显是产品大批次出现质量问题,然而小米的售后却态度恶劣,一直推搡不予处理,并声称产品因停产而没有相应零件,客服工号208001。 因此,我的诉求是小米品牌方因质量问题提供产品免费维修服务。

用户评价
品牌评价
一投诉就完美解决问题
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,其它
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像