博库图书旗舰店商品虚假信息误导消费者，欺*消费者，擅自更改售后
网友保保_f4373560
已完结
7.1晚上在博库的拼多多看到《如何屠龙》的“特装”书，并且这本书的普通版本是全平台66元控价，所以看到说特装加上定价是71，就让人以为是特装版，于是我就买了一本给自己买了一本送朋友。收到的时候是普通版，两本都是，于是我自己这本（订单230701-068797****3）我去找客服，客服同意了给我换货换成特装版的，我就寄回去了。看到物流仓库早就显示了收货，但是博库硬是拖到售后结束的最后时刻，拒绝了换货，把换货变成了退款退货，并且没有告知过我。 另一个订单（230702-6753****）是送给朋友的，她那边收到比较晚，收到之后不是特装去找客服的时候，客服一直不承认商品虚假信息，更加不同意换货。 这两本书买之后反反复复折腾了半个月，在拼多多的投诉也不尽如人意，明明是如此严重的虚假信息宣传、欺*消费者的行为，只能退款而已。 最后要求博库按照《中华人民共和国消费者权益保护法》中的相关规定赔偿。
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