投诉钟薛高旗舰店收到实物与宣传图片不符

网友保保_TOcWxWuL 2023-07-15

已完结

在淘宝网钟薛高旗舰店购买雪糕，卖家宣传图片和收到实物不符，联系商家，商家回复说，他们没有发错为由拒绝处理。我又联系平台客服，平台客处理结果是给我补50元红包商品抵用券，一年内有效期，对此不满意，希望咱这边帮忙给处理一下，感谢

投诉进度

企业完结

2023-08-03 16:18:08

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2023-07-27 16:19:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台跟进

2023-07-17 11:46:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-15 13:47:46

用户发起投诉

2023-07-15 13:42:52

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