估吗验机报告跟收到的货品情况对不上
网友保保_X1bH5hKv
已完结在闲鱼上购买了一台ip********ni,购买的时候选了闲鱼跟估吗合作的验机服务，估吗出了验机报告后，显示只有外观有瑕疵。功能上没有问题。但是收到后发现底部喇叭没有声音。用不同软件（音乐app,打电话，视频app）测试情况依然。排除是软件问题，重启手机，再重新测试。情况还是一样。尝试还原后，再测试，情况一样。 跟估吗客服沟通。说只能找卖家沟通。意思是他们不承认出具的报告有可能会漏检或者误检的可能。而且也没有相关的流程处理。
投诉进度
平台自动完结
2023-09-03 08:00:07
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-07-19 14:13:20
补充内容
估吗 后面发过来验机的监控视频，整个视频看了测试声音的流程是。 打电话。开了免提，然后声音调到最大。但是只有把听筒的喇叭靠近耳朵。并没有看到有把底部喇叭靠近耳朵的动作。这里就非常不规范了。因为有两表喇叭。声音是有。但是你不能确定声音是在哪个喇叭出来的。他只有确认听筒的喇叭是声音，但是没有确认底部喇叭是有声音。
平台审核通过
2023-07-19 13:48:51
用户发起投诉
2023-07-19 13:44:32
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