自动续费订阅该会员，要求退款

网友保保_0c9eaa91 2023-07-19

已完结

老人支付宝被莫名其妙开通了自动续费该公司所谓的权益惠会员，支付记录显示7月16日15点21分扣款22.99元和7月16日15点23分扣款19.99元，老人根本没有开通过这个东西，也没有使用过任何相关软件，以前也从来没有接触过自动扣款的东西，现已解约自动续费服务，强烈要求退还被扣金额！

投诉进度

用户申请完结

2023-07-20 17:10:58

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-07-20 15:48:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-07-19 17:22:22

用户发起投诉

2023-07-19 17:22:01

投诉信息

权益惠

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

42.98元

投诉编号：

96148876

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