权益惠自动续费未授权扣款

网友保保_2216b903 2024-06-08

已完结

我母亲支付宝被莫名其妙开通了自动续费该公司所谓的权益惠会员，支付记录显示分别在2024年2月8日，2024年3月9日，2024年6月4日一共3次扣款，母亲根本没有任何印象有开通过这个东西，而且也没有提示短信，直接就是盲目扣款，也没有使用过任何相关软件，以前也从来没有接触过自动扣款的东西，直到我回来才发现自动扣款，我要求退还3个月的钱

投诉进度

用户评价

2024-06-08 22:08:19

企业完结

2024-06-08 22:02:35

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-08 15:35:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-08 15:35:19

用户发起投诉

2024-06-08 15:29:13

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

78元

投诉编号：

97184378

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