莫名其妙扣款

网友保保_aa4aad64 2023-09-24

已完结

都不知道是什么情况下扣款了，是什么玩意儿，今天买东西付款才知道，要求全额退款

投诉进度

用户评价

2023-09-25 16:37:06

品牌评价

莫名其妙被扣款，消费付款时才发现

企业完结

2023-09-25 16:13:25

处理结果

您好，您购买的虚拟产品订购成功后已即时生效，查询到您这边已经操作领取了权益并且已充值到账，考虑到您不想使用该服务，已为您提交特殊申请，给您解约退款处理，届时请注意查收！

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-09-24 11:53:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-24 11:53:46

用户发起投诉

2023-09-24 11:48:34

投诉信息

权益惠

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.99元

投诉编号：

96330414

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