权益惠莫名扣款，要求退款

网友保保_4797abbc 2023-07-20

已完结

老人看抖音，抖音莫名其妙给下载了一个软件，老人没在意删了，结果扣费21.9元的车主惠权益，老人不知道是什么东西，烦请退款，谢谢！

投诉进度

企业完结

2023-08-29 16:27:06

处理结果

您的订单已于2023-07-21解约退款完成，您可以关注下支付宝账单，查询到账情况

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-07-21 10:37:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-07-20 20:35:29

用户发起投诉

2023-07-20 20:34:21

投诉信息

权益惠

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96152169

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