退费存在少退17元
网友保保_90d6b0ee
已完结
通过智行火车票*票（延安发往西安），结果没合适票，只有站票就在*台指定时间内取消订单，无故被扣17元（预付189实际退款172元），多次与智行客服沟通（02*******66），均没法接通人工客服电话，无果，无奈投诉请介入处理要求智行火车票网*台退回我的17元。
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者反馈的附加产品费用本次已申请退订，款项将在1-3工作日原路退回，请消费者注意查收。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
