投诉中国国航虚假售票,诱导消费者高消费
网友保保_4197RMID
已完结
本人在中国国航app购买2023-7-23成都天府机场飞往乌鲁木齐,中转运城的机票。app界面提示低价票(1190)有8张剩余,本人是学生故先给本人购买了“学生专享票”,购买后给爱人购买时提示低价票(1190)已经不能购买,联系客服说票不足,需要购买票价为2500的机票。并且和客服沟通无果。 我在申请退票后app界面仍提示低价票1190有8张出售,提示低价票确实有8张在售,但是不能购买,存在虚假售卖嫌疑。(图1) 另我在整个操作过程中全程没有提示低价票1190“普通购买”和“学生购买”的票剩余,存在模糊消费者认知,恶意诱导消费者购买嫌疑(图2)
投诉进度
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