圆通快递寄错衣服,拒绝退费赔偿

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2023年6月25日本人寄出两个快递,一个为1件衣服,一个为3件衣服,因白天要上班,故手机微信交代快递员收件地址,但最终还是寄反了。后,其中一家商家已退回错误的衣物,另一家商家一直不退还寄错的衣服,经多次沟通,得知快递员并未把货物交给商家,但圆通客服表示自己无错,不愿意处理。对此,我表示不认可,请帮助我找回丢失的快递或者申请赔款减少损失!

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投诉信息
圆通快递 圆通快递客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
163元
投诉编号:
96156957
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