优酷自动续费

网友保保_UmHiItvh 2023-07-22

已完结

2023年6月23日购买优酷视频一个月VIP服务，但是这个月自动续费之前没有任何消息通知我，直接给我自动又续了一个月的VIP，我表示不满，申请退费，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-25 16:09:19

处理结果

优酷回复：查询订单已申请退款，如用户还有其他问题，可以致电优酷会员热线4008103568。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2023-07-24 10:22:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-07-22 20:42:55

用户发起投诉

2023-07-22 20:39:46

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

10元

投诉编号：

96157446

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