优酷电视端SVIP会员权益问题投诉

网友保保_q7ibHyQg 2025-06-26

已完结

我于2025.6.25日23:03和04花了两笔订单一共35元充值优酷电视端酷猫svip想看电视端一个电视，但手机端是可以看到的，电视端只放了两集就预告了，我想问一下那让我充值svip是干什么的呢？这不是明摆着坑钱，为什么手机可以看电视端看不了那我多花了35升级svip的意义在哪

投诉进度

用户评价

2025-06-28 02:22:17

用户申请完结

2025-06-28 02:22:06

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 08:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 16:27:46

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用户发起投诉

2025-06-26 16:17:17

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

虚假宣传会员权益问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99056672

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