优酷视频自动续费未提醒,要求退款29.9元

网友保保_Nnjz2Dze

已完结

在2025年6月11日21:41:07分,优酷在支付宝自动续费29.9元,该平台在扣费前并没有以显著的方式提醒我。 当看到消息扣费账单已经完毕没有尽到相应的告知义务。 而且是私自扣费支付宝,没有任何提醒我都不知情什么时候扣的费,如不是我今天发现不知道还要被欺诈多久。我要求优酷视频尽快退款29.9元。账号:156****2459

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申请原因
谢谢谢谢您的帮助,优酷已经退款。感谢又这样的程序能够帮助消费者维权
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