投诉js舞蹈培训机构霸王条款概不退款
网友保保_DbwlA4es
已完结本人于2023.03.01办理js舞蹈机构年卡，在之后四个月因为个人工作原因停课一个月，后期更换老师无法跟上进度原因而停课一个月，而现因工作原因无法在继续课程，但该机构存在“概不退款”只能由消费者自行转让年卡，办卡超过两个月便不能转让之类的格式条款，但是在合同外多次表达能够转卡并未提及转卡手续费以及期限等问题，因此，本人最初便只是将卡放闲置平台进行转卖，在2023年07月17日在联系到合适买家后才被告知需要付高达35%的转卡费用，机构负责人则一直以开会为由拖延时间，并且言语威胁若投诉了就将根据合同不处理转让事项， 而在准备办理转卡手续后再次被告知，不能将卡转给其它校区学员，这与宣传所说的“全国可转”完全不一致，而在此之前该机构并未说明，只是笼统表达全国可转，其种种行为无视消费者权益。 关于合同中的格式条款，该机构不合理地免除自身责任的同时一味加大消费者责任，该格式条款应当无效。 本人于，2023年7月21日向该机构提出退还剩余款项要求，但该机构消极应对，一直由无话语权店员对接，而本应对接店长确迟迟未出面，并且在提出退款后，该机构表示需按现 月卡价格算课时花费而不是当时所办年卡，此要求完全不合理且胡说八道，我本在该机构办理爵士舞蹈年卡，而该机构确要求按照其它卡项收费，我有权怀疑该机构有意拖延解决退款问题，而在一定程度上，该机构有意以各种不合理条约激怒消费者，而以此理由消极对待，并且在我还是该机构会员的前提下，该机构在为得到我同意前提下将我移出群聊，并且不回复我的退费诉求。 在通过天眼查查阅该公司工商信息后发现，此公司经营范围仅仅是成年舞蹈培训（不含中小学生培训）而在舞蹈室学习中，该校招收多名小学学员一同上课，并且该机构多次诱导学员使用网络借贷，报名该机构教练班。 我的诉求是根据报名金额退回剩余九个月款项，并对该教育机构给予相应处罚以及道歉，并且在退还款项后要求该机构删除本人报名时手握身份证照片以及所有在该机构拍摄过的舞蹈视频。
投诉进度
