斯凯奇购物遭遇违约事件，要求解释和赔偿
网友保保_4vQfSoMX
已完结100多可以常在再商场或者小程序或者淘宝购买到斯凯奇的商品，20号开始在斯凯奇小程序进行了购物，每一个颜色码数数量，都是认真斟酌后进行的购买，从21号-23号，有两个自称斯凯奇公司的人电话沟通希望我这边可以进行退款，理由是系统升级价格和库存出现错误。在买家没有过错的情况下，斯凯奇单方面违约购买合同。21-23的时候，斯凯奇公司的人说会进行沟通协商，两个电话均没有给到处理方案，在24号的依旧没有给解决方案的时候直接进行了关闭订单。卖价说购买须知里有说明系统升级的错误需要退款，但是买家须知并没有在进去页面的时候需要勾选，在购买当时也没有出现在页面上。卖家的页面只有一个会员制度，里面只有写被黑客攻击，中病毒不用负责。系统升级并不是你免责的借口，而且座位消费者，从一开始便表示愿意协商，从始至终没有解决方案，斯凯奇是这次事件的过错方，并没有拿出该有的态度。这么大的公司，发生这种事故就是摆烂甩锅的处理方式，非常有失风度，希望公司方的人能够通过协商来处理这件事情
投诉进度
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