航旅纵横（原快乐游航旅）欺诈乘客
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几年前在太原武宿机场在工作人员引导下开了快乐游航旅的会员卡，需交费2000元，承诺以后在快乐游购买机票一律免交机场建设费和燃油税，并享受代办行李托运、登机牌以及贵宾厅候机服务。刚开始几次购买机票确实免了机建费和燃油税，后来再找快乐游航旅就没有了，说是更名为纵横航旅了，之后又购买了一次机票，但是只能电话购买，也免了两种费用，当时还没有纵横航旅的小程序和APP。之后两三年都没有在这个平台购买机票，前两天想在纵横航旅购买机票，结果发现无论是小程序还是APP都需要交两种费用，我打客服热线010—8227 7730说不知道有这回事。到目前为止，我享受免两种费用的次数不超过5次，我觉得航旅纵横存在虚假服务，诱导消费的行为，希望能够退费或者继续保持原有免机场建设费和燃油税的服务。
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