快乐游航旅不诚信，要求退款

网友保保_BcrI1lKo 2023-08-24

已完结

2016年4月在太原武宿机场被快乐游航旅服务人员推销办卡（电子卡）当时服务人员告知：1.可在全国各地机场享受其服务休息，可通过绿色通道快速过安检，可我发现好多城市没有这项服务。2.可以用卡内钱购买机票，并且还优惠，结果我在去年想用卡内钱买机票，打通客服说只可以扣除机建费。而且机场休息室只有办卡当天才可以用。3.就打电话想退卡，结果客服电话一直打不通，4. 现在连订票电话也打不通了。所以，感觉被欺骗了，只能维护自己的合法权益，希望借助贵网能够维护自己的权益，帮助我退掉此卡，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-09 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-08-28 16:53:13

补充内容

找到了当时的刷卡记录，另外更正一下，购买时间是2017年6月16日。

平台跟进

2023-08-24 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-08-24 11:38:25

用户发起投诉

2023-08-24 11:33:35

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