京东联想售后未处理，拖延时间过长！
网友保保_bca37949
已完结
投诉京东联想，商品拆开屏幕就有问题，申请换货后，售后换货一直未处理，说的只换不修，从月初拖到月末，售后流程还未进展，一直处于，我月初寄回商品的时间，售后人工也未提供，中途打了客服热线几次，说的帮我联系售后并催促换货问题，之后也没有收到消息，并且售后仍然卡在这个环节不了了之！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
消费保处理慢，且不实用。
企业跟进
跟进内容
您好，请问您咨询购买的是什么型号的电脑呢？
用户补充投诉
补充内容
7月份的售后一直到现在为止，售后流程没有更新，快递显示7月10多号京东*台已经签收。然后我的售后问题一直未得到处理。
用户补充投诉
补充内容
是30天只换不修，他得产品下架了，我不需要换货，到现在还没处理，我需要退款！联想产品一生不需要！
企业跟进
跟进内容
您好，请问您所说的“只换不修”服务，指的是京东*台的180天只换不修服务吗~？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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