联想YOGA*板功能故障拒退
你好 我要进行消费投诉 我要投诉京东*台 我于3.11日买了一台联想YOGA pro12.7英寸*板电脑 订单号是34************82 商品规格浅色贝色12+256G我申请退货退款的原因是商品存在功能性质量问题：该*板无法正常下载安装设计软件 pr，尝试多种方法后仍无法解决，导致我无法完成核心办公需求，这属于商品功能不符合使用要求的质量问题，并非无理由退货。
京东售后检测后，以“充电口附*有轻微擦伤”为由拒绝了我的退货申请。我认为该擦伤是正常使用痕迹，并未造成商品功能性损坏，也不影响核心使用，更与“无法下载软件”的质量问题无关，不能作为拒绝质量问题售后的理由。
投诉问题
退货不退款
已完结
联想ThinkBook 14+过早失效且售后拒免费维修
本人于2022年9月5日，在京东联想旗舰店购买了一台ThinkPad联想ThinkBook 14+（英特尔酷睿i5-12500H，14英寸标压轻薄办公本）。该电脑自购买后，本人使用频率极低，累计使用次数不超过50次，单次使用时长也较短，日常基本处于闲置状态。
2023年腊月底，本人正常使用一次电脑后，设备便出现无法充电的故障。2024年初，我将电脑寄送至京东售后，售后告知需付费维修。虽然电脑已过保修期，但该设备实际使用极少、使用强度极低，却出现此类故障，明显存在产品本身质量问题，几千元的电脑如此短的有效使用周期就彻底无法使用，本人难以接受。
随后我多次联系联想官方客服沟通此事，客服明确表示该类电子产品存在一定不良品概率，但仅以过保为由拒绝免费处理，全程未给出针对产品本身质量问题的合理解决方案。沟通中，联想售后专员态度恶劣，语气不耐烦，甚至告知“你随便去投诉”，完全无视消费者合理诉求，其服务态度与处理方式均令人无法认可，相关通话联想方均有录音可查。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
联想京东店售问题ThinkBook16+且客服不处理
2月26我就说了商品有问题。一直不回消息 一直都是人机客服回的 就这态度？ 商品外面显示thinkbook16+ 但是选项中却有很多跟TB16+不搭噶的型号。为什么不给其他型号一同带入商品简介里？
图二是莫名其妙的黑屏 只能靠按键来关机重启。软件还时不时点不动 卡机 也只能关机重启处理。这商家明显就是欺*消费者 拿个质量有问题的笔记本出来卖。还拖延时间 不及时处理问题 导致我无法退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
联想拯救者R7000主板故障维修报价过高
2024年4月5日在京东*台的联想京东自营旗舰店购买联想拯救者R7000，后续出现无法正常开机问题 已送去维修检测，今日接到电话，主板问题，对方报价6175，我都能买新的了，神人联想
投诉问题
态度差/不处理
已完结
投诉联想京东店霸王条款
2026年2月23日在京东*台的联想拯救者官方旗舰店购买y9000p电脑（5070显卡）一台，购买时使用国补后实际支付价格为12599元，后续在该*台发现商品降价1000元。与*台及店铺客服沟通后不予退还差价。
投诉问题
霸王条款
已完结
联想京东店赠品久未发货
我于2025年11月13日在联想京东自营旗舰店购买了Y700四代*板，订单编号为32********04，店家当时说只要晒单就可以获赠一个原装的联想的*板保护壳，我在12月1日就已经登记，迟迟到今天还未发货！赠品迟迟拖拉不发货！在我一再追问下，店铺所谓的高级客服承诺会在12月14号以前发赠品，也说我符合晒单的条件符合要求。现在马上到2026年了仍没有动静！但在我一次一次的去询问店铺前后问了不下10次，每次得到的答复都是推诿和不值钱的道歉！没有任何人来解决实质性的问题！不知贵店专员天天在忙活什么*大事？从来没有任何准确的赠送赠品的准确信息！！更别提什么物流发货的信息！！！合理怀疑联想京东自营旗舰店是欺诈消费者！诈*消费者！靠刷评得到好评以后就翻脸不认人！！！严重侵害消费者权益！
我的诉求：2025年12月31日以最快的速度发货把赠品发货！！！！！！！！！！
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、漏发赠品
已完结
投诉联想京东店货不对版
用了二个月手机出现质量问题。*台互相推脱。售后让我找保险。保险让找售后。一开始一直让买延保。后来走保险手机邮寄过去他们又说管。欺*消费者。我购买了只换不修的险。现在*台推诿。
投诉问题
货不对版
已完结
联想京东店商品卡顿退货难
我在11.9号在京东下单联想笔记本电脑ThinkBook16+ 2025 元启版 锐龙AI7 H 350 32G 1Tb，到货后，我发现，有时开机卡顿，跟想象中不一样，也跟商家联系，说让我退回去维修，但我目前是不想要了，要求退货退款
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
联想维修服务推诿不处理
我于2025年11月6日在广州联想维修店维修我的电子产品，到手后发现笔记本底壳翘起来了，于2025年11月10日在惠州维修店再次报修，惠州维修店不处理，说是广州维修店造成的，广州维修店也不处理，涉嫌损害客户的消费者权益
投诉问题
超时不发货、商品破损、态度差/不处理
已完结
联想京东店拒七天无理由退货
我于2025年11月2～3号在京东（联想京惠选专卖店）购买一款电脑，到货后俩三天，出现一些问题word等激活不了，找了技术人员和客服 都同意退货或换货，结果北京那边的维修人员说不能退货和换货只能维修，侵害了我的消费者权益，我的诉求是七天无理由退货，怎么不能退了 ，那边以激活为理由不给退，那这样的话买任何一款产品都不能打开看了？
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
