联想京东店货不对版且拒绝退货退款
网友保保_PvrD0lH7
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24我于8.29日下午在山西省阳泉市盂县京东联想店看联想拯救者y7000p,商家给我介绍性能,我问商家为什么手机上京东只有16G,32G,他这里却有24G,商家跟我说这是实体店差异,第二天上午我决定去买,商家给我说激活所谓的office,且未说明激活后不能激活,我下午打开后扫码发现是y7000,去找商家退货,商家不且不道歉还说是我的全部问题和我扯皮,拒绝给我退款。请求相关部门给我解决问题
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我的付款方是盂县国美电器联想专卖店,你看看能不能再处理一下

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具体地址为山西省阳泉市盂县秀水镇秀水东街70号

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我们找到其公司为盂县腾达电脑

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您好 与您联系一直无人接听 建议您提供一下您购买的具体地址信息 以及店铺的签约代理公司名称更新到系统 感谢您的配合

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