淘宝网购太阳镜遭遇瑕疵品，商家拒退货，淘宝平台维权失败
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本人通过淘宝网购买商家宝视达眼镜旗舰店销售的雷朋太阳镜，商家发送了一副隐蔽位置有划痕的瑕疵品，本人收到后未及时发现，试戴后因为样式不合适按照原包装通过7天无理由退换货规定退回，商家拒收且不告知本人，直到本人收到退回商品去联系商家，商家才说以划痕为由拒收，声称发出时无划痕，并会提供发货时没有划痕的视频。然而过后多次找商家，商家拒绝提供视频。本人申请淘宝介入，淘宝要求本人提供开箱视频，却不要求商家提供发货视频，并在商家无法提供所谓寄出时无划痕视频的情况下判定由本人承担损失，将款项818.48元打给商家。本人非常气愤无良商家通过这种方式欺诈顾客，商家熟知平台规则欺诈消费者，而淘宝要求消费者提供证据，却不要求商家提供证据，并在商家无法提供有效证据的情况下将损失转嫁给消费者，对消费者完全没有公平公正可言。希望有关领导能核实此事，对于违反消费者权益的商家行为予以处罚，本人希望按照规定退货退款，退回商家的瑕疵货品，商家退回我支付的818.48元，拒不接受商家利用平台规则漏洞强卖瑕疵品的行为，也希望能督促淘宝平台完善规则，去除明显对消费者不公平、偏袒商家的霸王规则。
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