书桌质量问题引发退款及运费纠纷

网友保保_Y3rWL6yK 2025-07-21

已完结

我买了一个书桌，然后因质量问题，我退款了，然后商家要求我自付运费，我联系了平台和商家沟通都没有用，他们平台告诉我，让我先垫付，然后再找商家要赔款，但他不予处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-21 19:09:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-21 17:31:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-21 17:15:28

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

产品质量缺陷运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

80.75元

投诉编号：

99195869

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