爱依瑞斯忽悠消费者交全款不退货,辱骂消费者(消费者已报警)

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2023年7月29日,在重庆市永川区建玛特爱依瑞斯专卖店看沙发,当时3个店铺销售跟着去新家看颜色,甚至有一个坐到我车上全程洗脑说话,一点不给考虑的时间,回到店里后订购了床、沙发和床垫共计34000元,随后商家说给了优惠让支付29000多元全款,问商家为何支付全款,说是要等45天才发货。7月31日因家里说还有一张新床垫叫去退货,于是到店里跟商家协商,店长态度强硬说已经发货了,拿了一张假的发货单,系统不让看随后说叫等老板到店决定,等待途中发生争吵,店长态度极其凶恶,辱骂消费者,说我们是二流子,当时我被骂得报警了,叫给发货单拿不出来,我们也承诺如果发货我承担运费和折损,但是商家态度恶劣辱骂,不肯退货,被忽悠交了全款,我只要求退一个床垫,而且从进店开始全程悄拿手机录音录像, 如此一个大品牌,这样对待消费者,希望严格处理!

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