联想笔记本质量差有问题，一年都没有官方不售后。售后就要1800。

网友保保_9qLHcHES 2023-08-01

已完结

去年双11购买的，一年都没有。到今天2023年8月1号早上。笔记本电脑放在那里，两个星期没开机。今天突然打开上面显示屏漏液了。我联系售后，售后一直推卸责任。我都没有去动他，一开机就这样。漏液了，一年都没有，就没有去玩两个星期，电脑自己漏液了，电脑其他的都没问题，就是屏幕有问题。屏幕黑屏漏液。就下面两个角有问题，商家不处理去了，让我们去联想售后店面。去了店里也不处理。说好的质保两年呢，这样的话一点保证都没有，就是假的。质量也有问题，为什么别人的放一个月不用都没事？联想质量有问题还推卸责任，说好的质保两年，其实都是虚假宣传，一直推卸责任

投诉进度

企业完结

2023-08-10 11:45:41

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

用户补充投诉

2023-08-03 10:58:50

补充内容

联想官方旗舰店买的，质量这么差，售后更差，他们只负责卖了根本不管售后，说好的保修，现在又找好多借口，那么大的商家，非要挣我们这普通百姓的钱，要是过了保修，我心甘情愿出1800，屏幕无缘无故自己漏液，还只用了半年多还在保修期内，商家就推卸责任，1800差不多都是我半个月工资了，你们从来就是只想多捞钱，不管质量怎么样！在保修期内都不处理，那我们消费者的保障和权益到底在哪里？虚假宣传！售后特别差，服务态度特别差，产品质量特别差！请求保护消费者权益和保障

用户补充投诉

2023-08-03 10:43:54

补充内容

8.1好联想就说会要工作人员联系我，现在都3号了，根本不管，还理直气壮的说保修，那保修的是什么！要是我摔坏的我还心里好受些，心甘情愿去花1800修，主要是它无缘无故坏了，商家还推卸责任，而且还没有一年，还在保，商家自己也没有说明漏液不保修，所以该电脑问题有商家的责任，产品质量存在很大的问题，所以申请维护消费者权益，如果过了保修期，坏了，我心甘情愿自己承担责任，还没有一年，保质两年，还在保中，申请官方重视消费者权益和保障！

用户补充投诉

2023-08-03 10:41:15

补充内容

说会找我处理，一直没有人找过我处理这件事，联想一直忽悠人

用户补充投诉

2023-08-03 10:40:21

补充内容

商家一直推卸责任，说好的保修，只是虚假宣传的

企业跟进

2023-08-01 19:20:46

跟进内容

您好，您的情况这边已经记录并帮您反馈了，后续会有工作人员联系您，请您耐心等待一下~ 若您有任何疑问，可以直接和处理人沟通。