Keep商城拒绝维修充电问题，要求缴纳300元代修费

网友保保_BHslY80X 2023-08-02

已完结

Keep 充不进去电，找客服一个劲说我充电器/线有问题让我买原装充电器和线，花费几十元买了充电器和线之后压根用不了。再联系客服，keep工作人员已过保修期为由，需要我缴纳300元以换代修，不肯维修，也不说明是什么问题导致无法充电，买了一年，用的次数估计都不到20次

投诉进度

企业完结

2023-08-02 15:37:38

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

消费保投诉平台跟进

2023-08-02 13:20:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-08-02 13:20:26

用户发起投诉

2023-08-02 13:19:35

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96183590

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